インバウンド事業や
観光庁勤務などの
経験を成長の糧に

2017年7月には国土交通省観光庁へ出向し、増加する訪日外国人旅行者に対する日本の受け入れ環境の整備に取り組んでいました。日本国内の交通アクセス、多言語案内、Free Wi-Fi、観光案内所、医療体制などの満足度について訪日外国人旅行者へアンケートを取ったり、特に日本の鉄道網は複雑で、外国人旅行者にとってわかりにくいため、車内や駅の外国語案内を強化する施策などに取り組みました。全国の民間の鉄道会社からの出向者とともに勤務していましたが、連帯感があって楽しかったですね。2019年7月には、（公財）東京オリンピック・パラリンピック組織委員会に出向し、試合当日に大勢の観客で鉄道駅の混雑が予想されることから、混雑緩和対策を鉄道会社と検討したりしました。結局、無観客になってしまいましたが、組織委員会では同業の鉄道会社からのみならず、異業種の企業や地方自治体からの出向者もたくさんおり、ここに来なければ出会うことのなかった方々と一緒に仕事をするのは新鮮でした。京成電鉄の社員が一人もいない職場で働くことは今思えば貴重な経験で、対応力が身に付きました。京成電鉄では数年毎に人事異動があり、様々な環境で働くことができます。私は京成グループ外でも勤務しましたが、職場が違えば価値観も違ってきます。新たな価値観に触れると、次以降の場所で活かすことができるんです。それは一つの場所だけにいては、できないことだったと思います。